宜兴竹海

1、交通：第一天和第四天往返接送服务 （车子大小按照具体参团人数而安排）；

2、门票：不含景区门票  自愿自理。

3、住宿：3晚连住竹海天元度假酒店（度假期间，酒店只在客人入住之前打扫一次卫生  中途不会再打扫  请游客自行管理卫生  度假期间不更换棉被  如有特殊情况可联系酒店前台）介意者慎报

4、用餐：3早7正餐（ 早餐升级自助早。如遇人多，酒店早餐提前通知安排桌早，正餐10人一桌 如不满10人一桌 菜品按照人数减少 ）（如出去游玩用不了餐或错过用餐时间 费用不退  请合理安排中途出游时间）

5、导服：第一天和第四天导游往返接送服务！(如未套上团 返程则由司机接回杭州）

1、旅游人身意外险（本产品旅游人身意外险不含，我们强烈建议游客另外购买）

2、补房差：340元/人

3、因旅游者违法、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用，由客人自理。

一、欢迎参加属于您的旅行，选好线路首先咨询【客服】确认发团日期和余位情况。

二、和客服确认完信息后，进入线路页面“【选择日期】--【添加+人数】--填写准确【游客信息】--有无可用【优惠券】--【提交订单】--【线上微信支付】”；支付完成添加：领队微信15557951111，便于出团联系。

三、根据公司每月不同活动，报名赠送礼包及时兑换和订购，避免过期。

1、此线路满45人发班，如遇特殊情况，我社会在出团前3天通知客人并全额退款，或改签下期，我社不做任何赔。如因客人原因临时取消，行程前3日至2日的扣除旅游费用30%，行程开始当日，扣除旅游费用50%。其他事项根据合同附件。

2、私自带儿童拒绝上车责任由游客承担；

3、如遇天气原因或不可抗力因素而造成的行程影响，旅行社不承担责任；

4、游客不得要求增加任何规定行程以外的景点及购物点，否则视为违约当即自动解除与该游客的服务合同，产生其他一切后果游客自负。

5、请提前十分钟到达上车地点，对号入座；若因游客原因造成迟到，责任由游客自己负责。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，游客自行负责，夜晚不要单独外出。

6、游客须在报名时提供正确的姓名及电话等联系方式，导游会在出团前一日19:00前短信及电话联系您，如未及时得到联系请拨应急电话。

7、在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃费用不退。

8、严禁带宠物上车，导游有权拒绝游客登车，若强行携带后果自负。

9、游客出行不得隐瞒病史。

10、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理

11、由于本社接待能力有限且为了保证出行质量，70-80周岁应请成年直系亲属陪同并签订免责声明；80周岁以上不予接待。敬请谅解！

12、请每位游客出团时必须携带身份证，否则本公司有权不予接待！游程中的问题团上解决，回家再投诉一律不受理

13、此行程为特价优惠线路，行程价格不含税点，如需开票，需另加税点费用。

1、当地饮食习惯口味不一定都能符合游客的口味；餐厅的服务水准也略差，必要时请与服务员联系；

2、酒店条件按内地标准审核，多数为按时间段提供热水，请游客入住酒店时了解清楚，冲凉时，请将酒店的毛巾铺放在 淋浴的地方，以防止滑倒、摔伤；

3、游客在自由品尝当地的小吃时，要注意食品的卫生情况，以免引起肠胃疾病等；

4、请游客出发前根据旅游地天气情况准备适宜旅游的衣物，鞋子，雨具等；并依照游客个人习惯带适量常用药品、护肤用等；

5、因不可抗力因素（天气、堵车、延误）造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整。

6、因自身原因不参加我社安排的游览景点，我社视为自动放弃，不退任何费用；

7、游客行程上的酒店和仅供参考！在不降低标准的情况下，旅行社遇特殊情况有权调整

8、请游客务必认真填写意见书，如不签或签了“满意”而又回到出发地再投诉请恕我社概不承担责任。

9、行程内自费项目客人可自愿参加，当地导游根据少数服从多数的原则来安排游览，少数选择做自动放弃，不参加自费景点 的客人导游会安排客人自由活动，收客时跟客人事先说明！

10.因不可抗力因素所引致的额外费用，由客人自理，我社不承担.

11.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身及财产损失而额外支付的费用，由客人自理。

12. 收客年龄要求：70周岁以上老人需提供身体健康证明，由直系亲属陪同并签署免责协议，80岁以上客人禁止收客；

13. 因不可抗力因素所引致的额外费用，由客人自理，我社不承担

14.为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

2、传染病、精神病等患者参团，如危及其他旅游者健康和安全的，其本人或者法定监护人应承担赔偿责任。

14.在旅游过程中，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，本公司免除一切经济赔偿责任。如因第三方责任造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。

15.请每位游客出团时必须携带身份证，否则本公司有权不予接待！

1、必须佩带口罩、健康码、行程码和个人常用物品

2、近14天有过高风险地区旅居或非绿码游客请勿报名

3、未出团期间如遇疫情特殊情况导致不能出团，第一时间与客户沟通全额退款。